par Camille Fontaine Trois nominations globales à la tête du Customer Success, du Marketing et du Centre d’Excellence accompagnent l’essor d’Akeneo sur le marché américain, à l’heure du commerce propulsé par l’IA.
Akeneo, leader mondial de l’expérience produit (PXM), annonce trois nominations globales à la tête du Customer Success, du Marketing et du Centre d’Excellence. Ces arrivées marquent une nouvelle étape de croissance, avec les États-Unis au cœur de la stratégie de l’entreprise.
Renforcer l’impact client aux États-Unis
Jean Lethuillier rejoint l’entreprise en tant que SVP Customer Success. Auparavant SVP Customer Success chez Zoovu, elle a également piloté l’accompagnement client et les réseaux de partenaires chez Sherpa, Cybereason, XING/kununu et Fuze, après une première expérience en conseil chez PwC Chine. Réputée pour sa capacité à transformer la relation après-vente en levier de croissance et de fidélisation, elle aura pour mission chez Akeneo de maximiser la valeur créée pour les clients et d’accompagner un portefeuille en pleine croissance.
« Les États-Unis sont déjà au cœur de l’activité d’Akeneo, mais c’est aussi là que les usages du commerce évoluent le plus vite », explique Jean Lethuillier, avant d’ajouter : « À mesure que l’on s’oriente vers un monde où les moteurs d’IA et les agents joueront un rôle central dans la découverte et l’achat de produits, nous devons donner à nos clients les moyens de réussir cette transition. »
Une nouvelle direction marketing et un centre d’excellence renforcé
Carole Offredo rejoint Akeneo en tant que directrice du marketing après dix ans passés chez Dataiku, où elle a contribué à structurer et développer l’organisation marketing pour en faire un leader mondial de l’IA d’entreprise. Chez Akeneo, elle pilotera le marketing alors que la société déploie son Product Cloud agentique auprès des grands comptes, avec une priorité accordée au marché américain.
Édouard Dewulf est nommé Directeur Senior du Centre d’Excellence. Il s’appuie sur plus de 15 ans d’expérience dans les services numériques, dont sept années chez Accenture Song à mener des projets de transformation digitale, d’eCommerce et de gestion de l’expérience produit. Sa connaissance fine d’Akeneo, développée à travers ses fonctions passées d’intégrateur partenaire, vient renforcer l’accompagnement sur mesure proposé aux grands groupes.
« La donnée produit est devenue une infrastructure critique pour l’entreprise, en particulier à l’ère de l’IA », déclare Édouard Dewulf. « Notre Centre d’excellence et nos ingénieurs déployés sur le terrain ont pour mission de préparer les entreprises à cette mutation, en apportant une expertise technique au plus près des clients. »
Investir pour l’avenir
Ces nominations viennent concrétiser une année riche en investissements technologiques. Akeneo a notamment racheté PricingHUB afin d’unifier données produits et tarification — les deux signaux clés qui pilotent la découverte, la conversion et la performance commerciale à l’ère du commerce piloté par l’IA.
Avec son Product Cloud, Akeneo permet aux marques, fabricants, distributeurs et retailers de centraliser, gouverner et orchestrer leurs informations produits, transformant les données fragmentées en actifs fiables et exploitables. Des marques mondiales de premier plan, notamment Armani, Nature & Découvertes et SMCP, font confiance à Akeneo pour piloter leur stratégie produit.