par Media Dreams Paris, 1er avril 2025 – Le groupe Stelliant annonce la nomination d’Audrey Desgardin à la tête du pôle Stelliant Relation Client & TPA (Third Party Administrator : gestion de sinistre déléguée). Forte d’un solide savoir-faire et d’une connaissance approfondie des métiers de la relation client et de la gestion déléguée, Audrey aura pour mission de poursuivre le développement du pôle, d’en renforcer l’excellence opérationnelle et d’accompagner les clients avec des solutions toujours plus performantes et adaptées à leurs enjeux.
Audrey Desgardin était précédemment Directrice des Opérations de Voxens (groupe Stelliant), poste qu’elle occupait depuis trois ans. Avant de rejoindre Stelliant, elle avait assumé des fonctions de responsabilité au sein des divisions Relation Client de plusieurs entreprises d’envergure (MeilleurTaux.com, Filiassur CCA International, 3 Suisses…).
Une continuité forte pour accompagner la croissance
Avec cette nomination, Stelliant Relation Client & TPA réaffirme son engagement à assurer une transition fluide et une continuité forte dans la gouvernance du pôle. Grâce à son parcours au sein du groupe et à son expertise métier, Audrey incarne la volonté de poursuivre l’optimisation et l’innovation dans l’ensemble des activités du pôle.
“Cette nomination illustre notre capacité à identifier et promouvoir les talents en interne. Audrey possède une parfaite maîtrise de nos métiers et des enjeux de nos clients. Son leadership et sa vision stratégique seront des atouts essentiels pour continuer à structurer et développer nos services en réponse aux évolutions du marché.” – Benjamin BOUFFARD, Président du groupe Stelliant.
Un engagement renforcé envers les clients et partenaires
Sous la direction d’Audrey, Stelliant Relation Client & TPA continuera d’accompagner ses clients dans la gestion de leur relation client et de leurs processus externalisés, avec une approche toujours plus agile et performante :
- Une excellence opérationnelle renforcée pour optimiser l’efficacité et la qualité des services.
- Une relation client de proximité avec un accompagnement sur-mesure adapté aux enjeux des entreprises.
- Un pôle en pleine dynamique qui s’appuie sur l’innovation pour proposer des solutions toujours plus adaptées aux besoins des professionnels de l’assurance et d’autres secteurs clés.
Agée de 47 ans, Audrey Desgardin est titulaire d’un Diplôme d’Ingénieur-Maître en gestion financière, obtenu à l’Université Paris 1 Panthéon Sorbonne.