par Media Dreams Depuis le 1er août 2026, Marion Thuaire occupe le poste de directrice des services et du développement réseau de Renault Trucks France. À 36 ans, elle pilote désormais une équipe de 80 personnes avec une feuille de route claire : développer l’offre de service après-vente vers des solutions complètes et poursuivre l’accompagnement des clients dans l’électrification de leurs flottes.
De l’audit financier au pilotage des services
Diplômée d’une école de commerce bordelaise, avec une orientation gestion et finance, Marion Thuaire découvre l’industrie lors d’une première expérience professionnelle chez Michelin. C’est chez Deloitte qu’elle fait ensuite ses premières armes, en audit financier, avant de rejoindre Renault Trucks en 2017, au service du contrôle de gestion France. En 2023, elle prend la direction commerciale service de Renault Trucks France, avec la volonté de se rapprocher du terrain, du réseau et des clients et de basculer vers des fonctions plus commerciales.
S’appuyer sur le réseau, force de la marque
Avec plus de 300 points de service (tous les 30 kilomètres environ), Renault Trucks dispose du plus important maillage de concessions du secteur en France. Plutôt que d’étendre ce maillage, l’enjeu porte surtout sur l’homogénéité de la qualité de service et sur l’expérience client : formation, maintien des compétences et fidélisation des mécaniciens, dans un contexte de tension sur le recrutement et de nouvelles normes techniques comme Euro 7.
Location full service, abonnements, paiement à l’usage, offres intégrant le financement : le passage du produit à une offre globale de services renforce la qualité de réponse apportée aux besoins des clients. Les sujets RSE s’y intègrent pleinement, portés par une demande croissante des clients et des collectivités : pièces remanufacturées et reconditionnées, recyclage des batteries des véhicules électriques.
Accompagner l’électrification des flottes
Parmi les enjeux à court terme figure l’accompagnement de la transition énergétique du transport routier. Renault Trucks a été parmi les premiers constructeurs à se lancer sur le territoire français et vise 30 % de ses ventes en véhicules électriques à horizon 2030. Le réseau Renault Trucks est 100 % labellisé électrique, une labellisation auditée par DEKRA.