par Media Dreams 
Le leader de l’expérience client SaaS rejoint le meilleur fournisseur de protection des données de l’industrie afin d’accélérer le parcours client et atteindre des objectifs commerciaux optimaux.
Boston, Massachusetts, le 30 septembre 2024 — HYCU, Inc, leader de la protection moderne des données pour les services on-prem, cloud et SaaS, et l’une des entreprises à la croissance la plus rapide du secteur, annonce aujourd’hui la nomination de Brian Babineau au poste de Chief Customer Officer d’HYCU. Brian Babineau apporte plus de vingt ans d’expérience dans la direction d’organisations de services et de support axées sur les résultats et orientées vers le client. Il rejoint HYCU après avoir travaillé chez Barracuda, où il occupait dernièrement le poste de Chief Customer Officer. Auparavant, il était Senior Vice President et General Manager des solutions MSP, développant l’activité d’année en année grâce à l’innovation interne et à de multiples acquisitions. Il a rejoint Barracuda en tant que Vice-President of Product Marketing. Analyste de longue date au sein de l’Enterprise Strategy Group, Inc. il a rejoint ESG après avoir travaillé chez EMC où il a occupé plusieurs postes en contact avec la clientèle. Il rejoint une équipe de direction centrée sur le client qui apporte de la valeur en protégeant et en sécurisant les données critiques de l’entreprise.
« Chez HYCU, nous avons toujours cherché à satisfaire nos clients. Avec plus de 4 200 clients dans le monde et un score NPS supérieur à 90, nous recherchions, pour soutenir notre prochaine phase de croissance, quelqu’un ayant une riche expérience en matière de protection des données, ainsi qu’une aptitude avérée à répondre à l’évolution des habitudes d’achat des clients grâce à des solutions innovantes. Nous sommes ravis que Brian ait rejoint notre équipe », déclare Simon Taylor, fondateur et CEO de HYCU. « Brian apporte un équilibre rare en veillant à ce que les clients tirent le meilleur parti de leurs investissements technologiques tout en dépassant à la fois le succès et l’expérience de l’assistance. »
Chez Barracuda, Brian Babineau a dirigé plusieurs initiatives visant à simplifier l’expérience des clients, de l’achat à l’assistance. Il a été le fer de lance du concept de réussite globale des clients après avoir fourni des mesures de rétention cohérentes avec la division MSP. Il a fait partie intégrante du passage de Barracuda d’un modèle commercial de type appliance à un modèle SaaS pour plusieurs solutions de sécurité.
“Je suis très admiratif du parcours de HYCU jusqu’à aujourd’hui en tant que fournisseur leader de plateforme de protection des données SaaS et multi-cloud « , déclare Brian Babineau. « Je suis ravi de rejoindre HYCU alors que l’entreprise cherche à étendre ses produits et sa portée sur le marché. L’équipe a des mesures très agressives pour les clients, ce qui se traduira par de bien meilleurs résultats commerciaux pour eux et pour nous. En tant qu’opérateur et responsable passionné de la réussite des clients, je suis impressionné par le calibre de la clientèle de HYCU et j’ai hâte de passer du temps avec nos clients pour m’assurer qu’ils maximisent leur investissement dans HYCU. »
Pour en savoir plus sur les solutions de protection des données multicloud-natives et SaaS de HYCU, visitez : www.hycu.com, suivez-nous sur X (anciennement Twitter), rejoignez-nous sur LinkedIn, Facebook, Instagram et YouTube.