Chief Revenue Officer (CRO) : Le stratège de la croissance

Le Chief Revenue Officer (CRO), c’est qui, c’est quoi ?

Qui veille à la croissance des revenus d’une entreprise ? Pourquoi ce poste est-il devenu incontournable ? Que fait concrètement un CRO au quotidien ? Où se forment ces architectes de la stratégie commerciale ? Quand faut-il recruter un CRO ? Autant de questions que vous vous posez sur ce métier en plein essor ! Aujourd’hui, zoom sur cette fonction clé, avec des exemples concrets issus des entreprises qui ont récemment recruté un Chief Revenue Officer.

Un funambule entre stratégie, ventes et marketing

Le Chief Revenue Officer, ou directeur des revenus en bon français (mais avouons-le, c’est moins chic), est le chef d’orchestre de la croissance d’une entreprise. Son objectif ultime ? Maximiser les revenus ! Pour cela, il jongle entre stratégie commerciale, marketing et relation client, avec un sens aigu du business. Un peu comme un chef cuisinier étoilé, il doit doser les bons ingrédients : acquisition de clients, fidélisation et expansion des ventes.

Marc Tessier, récemment nommé CRO chez Cenareo (lire l’article), a pour mission d’accélérer la croissance de l’entreprise spécialisée dans l’affichage dynamique. Son rôle est de structurer la stratégie commerciale et de l’aligner avec les objectifs globaux.

De son côté, Chris Raniere, recruté par DataDome (lire l’article), doit accompagner la montée en puissance du portefeuille clients et affiner la stratégie de développement de la société spécialisée dans la cybersécurité.

Quelles compétences et qualités pour briller en tant que CRO ?

Si vous rêvez de devenir CRO, accrochez-vous ! Ce poste exige un savant mélange de compétences :

• Compétences en vente et marketing : un CRO doit savoir vendre et comprendre les mécaniques de conversion.
• Analyse et gestion des données : parce qu’aujourd’hui, toutes les décisions sont basées sur des KPIs précis.
• Leadership et management : diriger des équipes commerciales, marketing et parfois service client, ça ne s’improvise pas !
• Capacité à travailler en mode cross-fonctionnel : il est l’interface entre les différents services de l’entreprise.

D’ailleurs, Patrick Detriche, nouveau CRO de Divalto (lire l’article), va devoir mettre en musique toutes ces compétences pour propulser l’éditeur de logiciels de gestion vers de nouveaux sommets.

Soft skills : la touche magique du CRO

Avoir des compétences techniques, c’est bien, mais un bon CRO se distingue aussi par ses qualités humaines :

• Esprit stratégique et vision long terme
• Sens aigu de la communication
• Agilité et capacité d’adaptation
• Goût du challenge et résilience

Prenons l’exemple de Stéphanie Lynch-Habib, récemment nommée CRO chez InterCloud (lire l’article). Son expérience et son leadership vont lui permettre d’accélérer la croissance de l’entreprise spécialisée dans la connectivité cloud.

Une carrière en plein essor

Le rôle de Chief Revenue Officer a explosé ces dernières années, notamment dans les entreprises en forte croissance et les scale-ups. Avec la digitalisation et la complexification des stratégies commerciales, les entreprises cherchent de plus en plus ce profil capable de piloter l’ensemble des leviers de revenus.

Et si vous deveniez le prochain CRO recherché par les entreprises ? Découvrez d’autres métiers passionnants dans le Guide des Métiers – Media Dreams !